Heeft u een storing maar lukt het invullen van het formulier niet?
Wij staan altijd klaar om u te helpen waar wij dit kunnen. Stuur ons een mail of neem telefonisch contact op met onze klantenservice.
Storing
Storing cv-ketel
Vul het formulier in, u ontvangt binnen een uur reactie van ons.
Voordat u de storing doorgeeft, wilt u dan eerst even de volgende punten controleren:
- Staat de gaskraan open?
- Zit de stekker goed in het stopcontact?
- Heeft uw toestel een waakvlam? Dan controleren of deze nog brandt.
- Heeft uw toestel een "resetknop"? Dan deze opnieuw resetten.
- Staat de kamerthermostaat wel hoog genoeg?
- Is de druk van de CV hoog genoeg? Zo niet, dan bijvullen tot 1,6 BAR (zie de handleiding van de ketelfabrikant).
- Staan er voldoende radiatoren open?
- Eventueel de installatie ontluchten.
- Zijn de stoppen en de aardlek gecontroleerd?
Een specifiekere uitleg van wat u eventueel kunt doen? Zoek naar uw ketel in het formulier en krijg een uitleg van uw storingscode.