Privacy beleid

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 11-07-2023

Dijkstra Verwarming hecht veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring informeren wij u over de wijze waarop wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in verband met onze webshop. Door gebruik te maken van onze webshop stemt u in met de voorwaarden van deze privacyverklaring.

Verzamelde persoonlijke gegevens

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens voor de afhandeling van uw bestelling en het verlenen van de best mogelijke service:

• Naam, adres, woonplaats: Deze gegevens zijn nodig voor de afhandeling en verzending van uw bestelling.
• Telefoonnummer en e-mailadres: Wij gebruiken deze contactgegevens om met u te communiceren met betrekking tot de levering en aftersales.
• Betaalgegevens: Uw betalingen worden verwerkt via een beveiligde omgeving, zoals iDEAL of PIN. Deze gegevens worden gekoppeld aan uw order en worden bewaard voor onze administratie.
• Klantenservice berichten: Correspondentie met betrekking tot producten en afspraken wordt bewaard om een goede klantenservice te kunnen bieden.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw bestellingen, inclusief verzending en facturatie.
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning.
• Het beheren van eventuele garanties, reparaties en nabestellingen.
• Het informeren over wijzigingen in onze diensten, acties of aanbiedingen, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten en eigendommen.

Delen van persoonlijke gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met derden die betrokken zijn bij de afhandeling van uw bestelling, zoals verzendpartners.
• Met betalingsproviders om uw betalingen te verwerken.
• Met relevante autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

Beveiliging van persoonlijke gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Uw gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving.

Bewaartermijn van persoonlijke gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens langer te bewaren. Uw persoonlijke gegevens worden maximaal 2 jaar bewaard.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.

Verantwoordelijke voor de verwerking

Dijkstra Verwarming is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Dijkstra Verwarming
Adres: Ried 13, 9285 KK Buitenpost
Telefoonnummer: 0512 843 807 
E-mailadres: info@dijkstraverwarming.nl